交易注意事項&訂單成立聲明
- 本網站所提供之商品數量有限，請您於挑選後儘速完成訂購程序，放入購物車不代表您已完成訂購，若有其他使用者在您完成訂購程序前已經完成訂購程序，系統會通知您該筆商品已售畢，請您自購物車移除。
- 您得依據本網站所提供的確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對您的下單內容，除於下單後2工作日內附正當理由為拒絕外，為接受下單。
- 本網站得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限。逾越該數量上限進行下單或同一消費者以複數帳號重覆、多次下單時，本網站僅負對單一消費者依該數量上限出貨之責任。
- 消費者將訂單送出或下單等均不代表交易契約成立，本網站保留是否接受訂單、交易成立與否以及是否出貨之權利，並於契約成立後再行以出貨或另行以確認機制通知；
- 若出現標錯價、價格誤植、沒有庫存…等情況，本網站有權於確認該等情形後，將雙方契約終止，訂單將自始當然不成立。
- 本網站商品之運送依您訂購時選擇及指定之方式為之，商品之定價不含運費。惟若您符合一定活動優惠條件時，將依您選擇之商品運送方式，由本公司負擔運費。若您因部分商品退貨致不符合運費優惠條件時，本公司將自您解約退款之金額中收取該筆訂單之原始運送費用。(運送費用依下單時網站公告為準)
- 您得依消費者保護法第19條規定於貨到後7日內之猶豫期間內，行使解除契約的權利。請注意猶豫期間並非試用期，僅供您評估是否購買該商品之用，若您實際使用該商品，可能會影響您解約退款的權利。
退換貨政策
- 於 TORRAS 臺灣購物皆享有商品到貨後 「七天鑑賞期」的權益（包含假日）。
- 若您於七天鑑賞期內決定退回所購買之產品，您可以選擇「退貨」，請聯繫線上客服。
- 請注意「鑑賞期」非「試用期」，「退貨」僅接受「全新未拆封」之產品，敬請見諒。
- 若產品經拆封，將酌收產品價格 10% 起之整新費用；請您拆封前務必三思，以免影響自身權益。
- 若產品經拆封，且確認為瑕疵產品，在七天鑑賞期之內，您可以選擇「退貨」或「換貨」，且不需負擔拆封後之整新費用。
- 「退貨」之運費皆由 TORRAS 臺灣負擔。
- 「退貨」時請寄回以下物品：
- 外包裝及包裝外盒乾淨，若髒污或嚴重撕毀無法回復原狀或配件遺失，恕無法退貨。
- 產品清理乾淨，所有內容物與配件須維持完整（配件、說明書...等）。
- 連同保固貼紙一同寄回（保固貼紙貼在外盒上，故寄回包裝外盒即可）。
- 若有實體發票，請一同寄回。
運送政策
超商取貨：7-11 統一超商、全家便利商店
- 超商運費皆為：新台幣 70 元，依活動內容有所調整。
- 週一至週日上午 11:00 前下單，當天安排出貨。超過則隔天出貨。
- 商品出貨後貨運物流時間約 3~5 天抵達超商，周末假日不順延（包裹異常除外）。
- 門市僅保留包裹 7 天，請留意領取的期限，收件大名務必要與證件相符。
- 出貨方式為直送超商物流中資訊更新的部分會比較慢，再請注意到貨簡訊。
宅配到府：黑貓宅急便
- 宅配運費：新台幣 100 元。
- 週一至週五上午 11:00 前下單，當天安排出貨。超過則隔天出貨，若遇週六、日及連假順延天數。
- 商品出貨後貨運物流時間約 1~2 天會抵達指定地址，若遇週六、日及連假則順延天數。
運送詳細說明
- 送貨地點僅台灣，其他國家暫不服務。
- 出貨方式超商、宅配到府。
- 如果訂單裡面有預購商品，將會於商品全數到貨後再一起安排寄出。
- 如遇不可抗力之因素， 例如：疫情、颱風、地震、及水災….等，將視當時狀況處理。
